Facebook: exempleada denuncia la responsabilidad de la red en las campa√Īas de manipulaci√≥n de todo el mundo
Por: BBC Mundo
Septiembre 2020

Las cuentas de noticias falsas en Facebook han estado manipulando las campa√Īas electorales en todo el mundo.

As√≠ lo denunci√≥ una exempleada de la red social en un memorando de 6.600 palabras que envi√≥ a los que fueron sus compa√Īeros de trabajo.

La científica de datos Sophie Zhang dijo que tomó decisiones sin supervisión "que afectaron a presidentes".

"Tengo las manos manchadas de sangre", escribió en la comunicación, parte del cual fue publicada por el medio estadounidense Buzzfeed.

En respuesta, Facebook dijo que estaba trabajando para frenar a los malos usuarios que abusan de la red social y terminar con el comportamiento no auténtico.

Enga√Īo a la ciudadan√≠a

En la comunicaci√≥n, parte de la cual fue publicada por Buzzfeed sin su permiso, Zhang habl√≥ de abuso y enga√Īo a la poblaci√≥n.

"En los tres a√Īos que estuve en Facebook, encontr√© m√ļltiples intentos descarados de gobiernos extranjeros de abusar de nuestra plataforma a gran escala para enga√Īar a su propia ciudadan√≠a y crear noticias internacionales en m√ļltiples ocasiones", escribi√≥ Zhang.

"Yo personalmente tomé sin supervisión decisiones que afectaron a presidentes y tomé medidas para hacer cumplir la ley contra tantos políticos prominentes a nivel mundial que perdí la cuenta", agregó.

Buzzfeed dijo que hab√≠a compartido solo aquellas partes de su comunicado que eran de inter√©s p√ļblico e inform√≥ que Zhang rechaz√≥ un paquete de indemnizaci√≥n de US$64.000 que le ofrecieron con la condici√≥n de que no compartiera su memo internamente.

En respuesta, Facebook dijo que estaba trabajando para combatir esos abusos.

"Hemos construido equipos especializados, estamos trabajando con los principales expertos, para evitar que malos actores abusen de nuestros sistemas, lo que result√≥ en la eliminaci√≥n de m√°s de 100 redes por comportamiento no aut√©ntico coordinado", afirm√≥ la compa√Ī√≠a.

"Es un trabajo muy complicado que estos equipos realizan a tiempo completo. Trabajar contra el comportamiento no aut√©ntico coordinado es nuestra prioridad, pero tambi√©n estamos abordando los problemas del spam y la participaci√≥n falsa", a√Īadi√≥.

"Investigamos cada tema con detenimiento, incluidos los que plantea Zhang, antes de tomar medidas o salir y hacer afirmaciones p√ļblicamente como empresa", dijo Facebook.

Ejemplos de trabajos a los que la exempleada hace referencia

  • Facebook tard√≥ nueve meses en actuar ante la informaci√≥n sobre el uso de bots (robots) para promocionar al presidente Juan Orlando Hern√°ndez de Honduras.
  • En Azerbaiy√°n, el partido pol√≠tico gobernante utiliz√≥ miles de bots para acosar a la oposici√≥n.
  • 10,5 millones de reacciones falsas y fans fueron retirados de pol√≠ticos de alto perfil en Brasil y Estados Unidos en las elecciones de 2018.
  • Un investigador de la OTAN le dijo a Facebook que hab√≠a visto actividad rusa en una figura pol√≠tica estadounidense de alto perfil, que Zhang elimin√≥.
  • Se descubrieron cuentas de bot en Bolivia y Ecuador, pero el problema no se prioriz√≥ debido a la carga de trabajo
  • Zhang encontr√≥ y elimin√≥ 672.000 cuentas falsas que actuaban contra los ministerios de salud de todo el mundo durante la pandemia.
  • En India, Zhang trabaj√≥ para eliminar una red pol√≠ticamente sofisticada de m√°s de 1.000 usuarios que trabajan para influir en las elecciones locales en Delhi.

"Facebook proyecta una imagen de fuerza y competencia al mundo exterior... pero la realidad es que muchas de sus acciones son accidentes casuales y descuidados", dice Zhang en el mensaje.

Ella asegura que el hecho de que tuvo que tomar innumerables decisiones sobre muchos países diferentes afectó a su salud y la dejó sintiéndose responsable cuando se produjeron disturbios civiles en lugares que no había priorizado la acción.

Sus revelaciones se producen apenas una semana después de que el exingeniero de Facebook Ashok Chandwaney acusó a la empresa de beneficiarse del odio.

Carole Cadwalladr, una periodista de Reino Unido que expuso el esc√°ndalo de Cambridge Analytica, tuite√≥: "La velocidad y la escala del da√Īo que Facebook est√° haciendo a las democracias de todo el mundo es realmente aterradora".

Análisis de Marianna Spring, reportera especializada en desinformación

Este memorando explosivo confirma las preocupaciones que se han planteado durante mucho tiempo sobre la capacidad de Facebook para abordar la interferencia extranjera y las campa√Īas de desinformaci√≥n.

Pero aunque la mayoría de los ojos han estado puestos en la injerencia rusa en la política estadounidense después de las elecciones de 2016, el testimonio de esta exempleada dirige la atención a los eventos democráticos más allá de Occidente.

El fracaso de Facebook para abordar la desinformaci√≥n en otros idiomas ha sido objeto de escrutinio durante la pandemia y esta nueva informaci√≥n alega que antes ha tenido problemas para abordar campa√Īas de interferencia en pa√≠ses de habla no inglesa.

El comunicado también genera grandes preocupaciones sobre la enorme responsabilidad otorgada a los moderadores junior de Facebook, cuyas decisiones podrían afectar los eventos democráticos, los resultados políticos y la vida de las personas en todo el mundo.

Sin duda, esto aumentar√° las preocupaciones sobre el trabajo de Facebook para abordar las campa√Īas de interferencia y desinformaci√≥n a medida que se acercan las pr√≥ximas elecciones estadounidenses. Pero deber√≠a recordarnos que Facebook juega un papel en los eventos democr√°ticos fuera de Estados Unidos.

 

Imprimir
Enviar Articulo

Lo más leido en:
Tecnología