Tecnolog√≠a al alcance de tu empresa ¬Ņla aprovechas?
Febrero 2013

El verdadero valor de los avances tecnol√≥gicos para las peque√Īas y medianas empresas se determina en la medida en que pueda monetizarse el uso de ese desarrollo o innovaci√≥n.

En México, el 74% de los negocios no ocupa las redes sociales ni siquiera para promocionarse o contactar a sus clientes potenciales, arroja la encuesta de Visa "Perspectivas de las MiPymes en América Latina".

Esto contrasta con el potencial que estos canales ofrecen. La fundaci√≥n espa√Īola Banesto explica en un documento de investigaci√≥n que las redes sociales son una herramienta de bajo costo para la promoci√≥n del producto, el contacto con los consumidores, la generaci√≥n de una comunidad comunicativa entre clientes o entre profesionales del sector, el conocimiento del mercado y para la generaci√≥n de una estrategia de promoci√≥n efectiva.

"Para las Pymes la adopci√≥n de la tecnolog√≠a se torna importante en la medida que pueden ver un resultado, el 80% de las Pymes consultadas por Visa consideran que una terminal electr√≥nica puede elevar el nivel de ventas, por ejemplo", se√Īala Carlos Corominos, director regional del segmento Pyme, de Visa.

En opini√≥n del especialista, en M√©xico las peque√Īas empresas est√°n ganando terreno en cuanto al uso de la tecnolog√≠a pues siete de cada 10 cuenta con una l√≠nea de tel√©fono celular, cinco de cada 10 cuenta con una computadora y cuatro de cada diez tiene acceso a Internet.

"Las compras, los anuncios de negocios y la b√ļsqueda de proveedores son las principales tareas que las Pymes realizan en l√≠nea", detalla.

El 23% de las empresas mexicanas tiene perfil en Facebook, mientras que el porcentaje de tuiteros alcanza apenas 6%.

Para monetizar el uso de tecnología, te presentamos cinco consejos clave de la fundación Banesto que aplican para todos los emprendedores a nivel global.

1.- Separa: Uno de los detonadores m√°s comunes de las crisis en redes sociales es no separar las cuentas personales de los perfiles de tu empresa, evita malos ratos y traza una l√≠nea clara entre tu entretenimiento y la campa√Īa para tu Pyme.

2.- Adopta: Analiza si tu empresa está lista para una terminal punto de venta y crea una estrategia para sacarle provecho, el manejo de efectivo tiene un costo que generalmente no ves, sin embargo, resguardar y transportar billetes puede ser más caro que pagar una comisión por el uso de la terminal.

3.- Habla: Tener un perfil pasivo puede generar la impresión de que tu empresa no toma el asunto de las redes sociales en serio, es importante que des respuesta a los problemas que se te planteen y que mantengas una comunicación activa con tus consumidores.

4.- Monitorea: Las redes sociales también te sirven para conocer cuál es la estrategia de tu competencia, además de explorar tu propio mercado puedes echar un vistazo a tus principales contrincantes.

5.- Busca apoyo: Si lo tuyo no es el Twitter o subir post a Facebook, busca ayuda de alguien que tenga dominio de estos instrumentos y que pueda plantearte una estrategia, no cualquiera puede ser community manager, al buscar un encargado de estos canales aseg√ļrate de que se trata de un profesional que puede elaborar y mantener un plan de acci√≥n para sacarle 'jugo' a tu presencia en redes sociales.

(CNNExpansión)

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