Cristhian Schilling, Gerente General Drogueria Inti
Edición "dat0s 229"
Por: Redacción dat0s
Febrero 2020
Fotografia: Revista dat0s 229

La farmacia de la abuela se ha convertido en una ilusi√≥n. La farmacia de la esquina de barrio ya no funciona como antes. Hoy las grandes corporaciones de negocios han ajustado las necesidades del p√ļblico de manera diferente. Todo ha cambiado en relaci√≥n a la ciencia de la farmacia y la salud. Pero hay coas que no cambian en la concepci√≥n de la gente en su relaci√≥n con ciertos medicamentos que no deben faltar. No importa la evoluci√≥n de los negocios y el mercado, lo importante es saber distinguir. Es lo mismo que pasa con la medicina. El m√©dico de cabecera es una persona que adem√°s de confianza opera con cari√Īo y pone toda su capacidad en la atenci√≥n de sus pacientes.

Droguer√≠a Inti es un poco de todo eso. Ha acompa√Īado la revoluci√≥n de la ciencia y la tecnolog√≠a pero no ha dejado de ser el referente de los medicamentos que nunca deben faltar. Cristhian tiene una larga tradici√≥n familiar al frente de una de las industrias farmacol√≥gicas que han crecido sus procesos y no han dejado de ser el referente m√°s pr√≥ximo que el boliviano refiere cuando de acudir a una farmacia se trata.

Hace 20 a√Īos cuando la "Revista Datos" public√≥ su primera edici√≥n la ciencia no hab√≠a dado los gigantescos pasos que hoy han revolucionado la forma de ver la humanidad, ¬Ņalcanzaba a visualizar como visionario las transformaciones que vendr√≠an?

Hubiese sido dif√≠cil visualizar las transformaciones tal como se dieron. Lo que s√≠ me atrevo a decir es que la evoluci√≥n de la ciencia y los avances tecnol√≥gicos, que fueron cada vez m√°s r√°pidos y revolucionarios, dieron muchas se√Īales de los grandes saltos que vendr√≠an y lo siguen haciendo.

Creo que el hecho de vernos rodeados de tanta tecnología, nos está permitiendo ver cambios importantes día a día, lo que nos desafía a seguir evolucionando para adaptarnos de la mejor forma a las necesidades del entorno, aprovechando la tecnología para mejorar.

Tambi√©n el inicio del Siglo XXI gest√≥ innovaciones en las comunicaciones; las redes sociales explotaron en una verdadera revoluci√≥n, ¬Ņcu√°l es la forma y el alcance de comprender esta realidad ineludible en los procesos que ha encarado su empresa a futuro?

La comunicaci√≥n ha cambiado radicalmente durante estos a√Īos hasta niveles inimaginables. Hemos pasado de disponer dos canales de televisi√≥n y un control absoluto de la imagen de marca a tener millones de posibilidades de conectarnos con los usuarios, incluso de forma inmediata. Cambi√≥ el formato, la temporalidad, el idioma, la distribuci√≥n, segmentaci√≥n, y lo m√°s importante, la manera en que el cliente recibe el producto, porque la facilidad de acceso a la informaci√≥n, le permite tomar decisiones mejor pensadas y con mayor criterio.

Como empresa l√≠der, constantemente nos esforzamos por adaptarnos a los cambios y estar actualizados acorde a las nuevas herramientas comunicacionales. En Inti contamos con plataformas digitales para mantener comunicaci√≥n permanente con nuestra comunidad. No solo tenemos nuestra p√°gina institucional; algunas de nuestras l√≠neas de producto estrella, como, Mentisan y Resaka, cuentan con sus propios canales digitales para llegar directamente a su p√ļblico.

Y también internamente las nuevas posibilidades nos han permitir comunicarnos de manera más ágil, directa y amplia, rompiendo muchos de los esquemas tradicionales.

De muchas maneras Droguer√≠a Inti ha sido precursor de varias innovaciones, ¬Ņcu√°l ha sido la contribuci√≥n de su compa√Ī√≠a en el desarrollo del pa√≠s en los √ļltimos 20 a√Īos?

La innovaci√≥n y calidad forman parte de la cultura corporativa de INTI desde sus inicios. En la empresa, invertimos constantemente para adquirir tecnolog√≠a de √ļltima generaci√≥n y mejorar nuestros procedimientos de producci√≥n. As√≠ garantizamos la excelencia que caracteriza a cada medicamento que se produce en nuestro laboratorio.

Entre las innovaciones que hemos implementado destaca el software SAP que incorporamos a nuestro sistema de trabajo, con el objetivo de automatizar, agilizar y modernizar procesos desde la producción hasta la entrega de los productos a los clientes, garantizando en toda la cadena logística de forma transparente y totalmente auditable.

De esta forma, nos convertimos en la primera droguería del país al haber implementado todos los módulos de SAP, incluyendo los módulos de calidad. A pesar de todo ello seguimos ofreciendo más de mil fuentes de trabajo formales y dignas, con personal capacitado para los nuevos retos.

Varias inquietudes han invadido en el hombre universal en el transcurso de estas dos √ļltimas d√©cadas, desde la oveja Dolly, la inseminaci√≥n artificial, parecer√≠a que la Inteligencia Artificial era imposible de prever, ¬Ņcree que los avances en el desarrollo de la tecnolog√≠a, la ciencia y en otros rubros han repercutido favorablemente en Bolivia y c√≥mo?

El desarrollo de la tecnología y la ciencia siempre repercutirá de manera favorable en la sociedad, si se las aplica con buenos propósitos e intenciones. Bolivia no es la excepción, ya que ha demostrado ser un país que se esfuerza por adaptar nuevas y mejores formas de producción, conocimiento y resolución de problemas en la sociedad en ámbitos como la salud, la educación y el medio ambiente.

El desarrollo tecnol√≥gico siempre impulsa a los gobiernos y a los sectores privados a buscar mejores oportunidades de desarrollo y crecimiento. En Bolivia en general no estamos a√ļn muy avanzados en la implementaci√≥n de tecnolog√≠a. Solo por mencionar un rubro, la salud: creo que es muy importante que se tomen decisiones de alto nivel y determinar que se implemente tecnolog√≠a en todos nuestros hospitales y Cajas de Salud; tecnolog√≠a para administrar de forma eficaz y transparente aquellos centros y as√≠ terminar con la burocracia impresionante que existe y brindar un servicio mejor a los clientes.

¬ŅQu√© pasos y nuevos desaf√≠os van a definir en el futuro de Droguer√≠a Inti?

Nuestra amplia trayectoria en la industria farmacéutica nos permite brindarles a los bolivianos productos de calidad de exportación. En ese sentido, seguiremos invirtiendo en infraestructura y en tecnología para optimizar procesos en la planta de producción y en los almacenes con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes es todo sentido.

Un aspecto fundamental en la Responsabilidad Social de su empresa ha devenido en una pol√≠tica de g√©nero in√©dita, ¬Ņqu√© pasos comprende este aspecto y si van a seguir impulsando la igualdad de oportunidades y qu√© representa este espacio en la sociedad para las mujeres?

Droguer√≠a Inti cuenta con diferentes acciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y una de nuestras iniciativas emblema es el programa Cero Tolerancia hacia la Violencia contra la Mujer (VCM), que se basa al interior de la empresa en una pol√≠tica de equidad de g√©nero en todo sentido, que es la base para minimizar el riesgo de que ocurra violencia por sentirse uno superior al otro, y que consiste en: Inti promueve diferentes campa√Īas en empresas, colegios y universidades para concientizar a la poblaci√≥n sobre este tema. Con ello buscamos prevenir, identificar y ayudar a mujeres que sufran violencia de g√©nero, explotaci√≥n sexual comercial o cualquier tipo de abuso. La aplicaci√≥n de este proyecto es un √©xito, pues logr√≥ reducir en un 70% todas las formas de violencia de g√©nero al interior de la empresa, y un 22% en las relaciones de pareja. Esto gener√≥ que muchas empresas manifestaran su inter√©s por replicar el programa y ante ello, decidimos financiar capacitaciones y consultor√≠as en cinco compa√Ī√≠as.

Dentro de este programa se realizaron diferentes acciones: "Val√≥rate". Se trata de un producto simb√≥lico creado con el prop√≥sito de generar consciencia y llegar a la sociedad.¬† Est√° compuesto por 500 mg de "Decisi√≥n", 300 mg de "Valor" y 200 mg de "Autoestima" para impulsar a las mujeres a valorarse, tener confianza en s√≠ mismas y denunciar a los agresores. El medicamento se entrega a m√©dicos y farmacias para que lo distribuyan entre sus pacientes de manera gratuita. Obra de teatro "Una de Cada tres".¬† Es una campa√Īa que, a trav√©s del arte, expuso la violencia hacia las mujeres como problem√°tica. Las funciones se realizaron en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, con todas las entradas vendidas.¬† Alianza con Munasim Kullakita. Esta uni√≥n permiti√≥ que tres mujeres v√≠ctimas de explotaci√≥n sexual se reintegren a la sociedad otorg√°ndoles becas de estudio; una a nivel licenciatura y dos a nivel t√©cnico.¬† Defensa Personal. La compa√Ī√≠a contrata expertas de la instituci√≥n Warmi Power para que compartan, con nuestras colaboradoras, herramientas b√°sicas de defensa personal. Queremos que sepan defenderse y salgan a la calle segura.

 

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